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Cloudflare en panne : 3 heures d’interruption en cascade

Ce 18 novembre 2025, Cloudflare a connu une panne majeure, rendant inaccessibles des services comme Spotify, Canva, OpenAI ou Mistral.

L’incident, résolu après 3 heures, a révélé la dépendance critique de milliers de sites à ce géant de l’infrastructure web. Une simple défaillance dans les systèmes de contrôle d’accès (« challenges ») a suffi à paralyser une partie du web, rappelant que même les infrastructures les plus robustes ont des points de défaillance uniques.

Une série noire pour les géants du cloud - Ce n’est pas un cas isolé :

• AWS : En octobre dernier, une panne dans la région us-east-1 a perturbé des services comme Netflix, Slack et Amazon pendant près de 4 heures, en raison d’une erreur de configuration réseau.

• Microsoft Azure : Début novembre, une mise à jour défectueuse a provoqué des interruptions mondiales, affectant Teams, Outlook et les services cloud de nombreuses entreprises.

Le problème de fond : la centralisation d’Internet

Ces incidents répétés soulignent un risque systémique : la concentration des infrastructures entre les mains de quelques acteurs. Quand un mastodonte comme Cloudflare, AWS ou Azure tombe, c’est une partie de l’économie numérique qui s’arrête.

Quel est votre degré de dépendance à cette centralisation ?

N'hésitez pas à nous demander un audit pour avoir une vision personnalisée à votre niveau.

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Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il est facile de se perdre parmi les différents outils disponibles.

Logiciel, site internet, service en ligne... ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils désignent des concepts très différents.

Cet article vise à clarifier ces notions pour vous aider à choisir l'outil le plus adapté à vos besoins sans vous perdre dans les méandres du jargon informatique.

Définitions et différences

Logiciel

Un logiciel est un programme ou un ensemble de programmes informatiques installé localement sur un appareil.

Il permet d'effectuer des tâches spécifiques sans dépendre d'une connexion internet.

Par exemple, SDEView est un logiciel de visualisation d'images et PDF que vous installez sur votre ordinateur.

Site Internet

Un site internet est un ensemble de pages web accessibles via un navigateur web. Ces pages peuvent contenir du texte, des images, des vidéos, et des liens vers d'autres pages. Par exemple, Amazon est un site internet où vous pouvez naviguer et effectuer des achats en ligne.

Service en ligne (ou web applications)

Un service en ligne est une plateforme ou une application disponible via internet qui offre des fonctionnalités spécifiques aux utilisateurs. Ces services peuvent être accessibles via un navigateur web ou une application dédiée.

• Web Application: Une web application est un type de service en ligne qui fonctionne comme une application logicielle accessible via un navigateur web. Elle ne nécessite pas d'installation sur l'appareil de l'utilisateur et est hébergée sur un serveur web.
  Par exemple, le Bastion par SDE est une web application.
• Autres services en ligne: Ils peuvent inclure des services de stockage, de communication, ou de collaboration.
  Par exemple, MySDE est un service en ligne.

Microsoft Outlook: Ne vous perdez pas!

Microsoft utilise le même nom "Outlook" pour plusieurs produits différents, ce qui peut prêter à confusion:

• Outlook (Logiciel) : Web Application encapsulée pour gestion de courrier électronique (dépendant des serveurs de Microsoft).
• Outlook Classic (Logiciel) : Programme de gestion de courrier électronique installé en local sur un ordinateur.
• Outlook.com  : Service en ligne de messagerie électronique accessible via un navigateur web.
• OWA (Outlook Web App)  : Version web de la messagerie électronique pour les utilisateurs d'Exchange Server.
• Outlook (Application mobile) : Application installée sur des appareils mobiles pour accéder aux emails.

Pour éviter de vous perdre, il est important de comprendre que ces produits, bien qu'ils partagent le même nom, sont différents et répondent à des besoins spécifiques.

Google : Éviter la confusion courante

Beaucoup de personnes parlent de Google pour aller sur internet.

Cependant, Google est principalement un moteur de recherche, pas un navigateur internet.

Google propose également un navigateur appelé Google Chrome, qui est un logiciel conçu pour accéder et afficher des pages web.

Pour éviter de vous perdre, rappelez-vous que Google (le moteur de recherche) et Google Chrome (le navigateur) sont deux outils différents.

S'y retrouver dans la jungle des outils numériques

Le choix entre un logiciel, un site internet ou un service en ligne (ou web applications) dépend de vos besoins spécifiques. En comprenant les distinctions et en évaluant les critères tels que l'accessibilité, la performance, le coût, la sécurité, la maintenance, la collaboration et la connectivité internet, vous pouvez éviter de vous perdre et faire un choix éclairé pour optimiser votre efficacité et votre productivité.

Nous espérons que cet article vous a aidé à y voir plus clair et à éviter de vous perdre dans le monde numérique. Restez connectés pour plus d'actualités et de conseils sur le monde de l'informatique avec SDE Informatique.

De nos jours, de plus en plus de progiciels dépendent d'un serveur hébergé en externe à l'entreprise. Cette tendance, bien que porteuse de nombreux avantages, soulève des questions cruciales sur la liberté et l'autonomie des entreprises.

La dépendance des logiciels métiers à une connexion internet permanente est devenue une norme incontournable. Que ce soit via les solutions SaaS (Software as a Service), les architectures cloud ou les mises à jour en ligne obligatoires, cette tendance s’impose comme un standard. Elle offre indéniablement des avantages en termes de flexibilité, de scalabilité et de réduction des coûts d’infrastructure. Cependant, cette dépendance n’est pas sans risques pour les entreprises. Elle soulève des questions cruciales sur la souveraineté des données, la continuité d’activité, la performance et la sécurité.

Perte de liberté et de maîtrise des données

La dépendance à Internet pour les logiciels métiers limite la souveraineté des entreprises sur leurs outils et leurs données. En effet, les entreprises doivent souvent souscrire à des abonnements et stocker leurs données chez des tiers, ce qui soulève des enjeux majeurs de confidentialité et de conformité réglementaire. Cette externalisation des données peut entraîner des contraintes légales, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD) et de souveraineté numérique.

Le verrouillage technologique (vendor lock-in) est un autre risque critique. Les entreprises deviennent dépendantes d’un fournisseur spécifique, rendant difficile la migration vers d’autres solutions. Ce phénomène réduit l’agilité et la capacité à adapter les outils aux besoins évolutifs de l’entreprise.

Impossibilité de travailler hors ligne : un risque opérationnel majeur

La dépendance à Internet implique qu’une coupure de connexion peut rendre inaccessibles les logiciels métiers, bloquant ainsi les processus opérationnels.
Les conséquences sont particulièrement graves dans les secteurs de la santé, de la logistique ou de la production industrielle, où une interruption peut mettre en danger la sécurité des patients, la gestion des flux logistiques ou la continuité de la production.

En 2024, plus d’un Français sur deux a rencontré un problème avec sa connexion Internet, ce qui illustre la fragilité des infrastructures réseau. Les pannes majeures, comme celle de CrowdStrike en juillet 2024, ont affecté des millions de systèmes dans le monde, perturbant gravement les opérations des entreprises et des administrations publiques.

Ralentissements et dégradation des performances

Les logiciels dépendants d’Internet sont aussi exposés à des problèmes de latence, de bande passante insuffisante ou de saturation des serveurs distants, ce qui peut dégrader l’expérience utilisateur et ralentir les flux de travail.
Ces problèmes sont particulièrement sensibles dans les zones où la connexion Internet est de mauvaise qualité ou surchargée.

Les solutions locales (on-premise) offrent souvent des performances plus stables et plus rapides, car elles dépendent principalement de l’infrastructure interne. En revanche, les solutions cloud peuvent souffrir de la variabilité des conditions réseau, ce qui peut entraîner des ralentissements perceptibles et une baisse de productivité.

Analyse équilibrée des avantages et inconvénients

Avantages

• Mises à jour automatiques et maintenance réduite : Les solutions SaaS et cloud bénéficient de mises à jour continues et d’une maintenance gérée par le fournisseur, réduisant les coûts et les efforts internes.
• Réduction des coûts d’infrastructure : Pas besoin d’investir dans du matériel coûteux ni dans une infrastructure complexe.
• Accès à distance et mobilité : Les utilisateurs peuvent accéder aux logiciels depuis n’importe quel appareil connecté, favorisant le télétravail et la flexibilité.
• Scalabilité : Les solutions cloud s’adaptent facilement à la croissance de l’entreprise, sans nécessiter de lourds investissements.

Inconvénients

• Dépendance à la connexion Internet : Une panne ou un ralentissement du réseau peut bloquer l’accès aux logiciels et aux données.
• Risques de sécurité et de confidentialité : Les données sont stockées chez des tiers, exposant l’entreprise à des risques de fuites, de piratages ou de non-conformité réglementaire.
• Verrouillage technologique : Difficulté à changer de fournisseur ou à revenir à une solution locale, limitant la liberté et la maîtrise des outils.
• Coûts récurrents : Les abonnements SaaS représentent des dépenses continues, parfois imprévisibles, qui peuvent augmenter brutalement.

Conclusion

La dépendance à Internet des logiciels métiers est une réalité incontournable qui offre des avantages significatifs en termes de flexibilité, de coûts et de maintenance. Cependant, elle comporte des risques majeurs liés à la perte de souveraineté des données, au verrouillage technologique, à la vulnérabilité, aux pannes réseau et aux cyberattaques.

Les entreprises doivent donc adopter une approche pragmatique et équilibrée :

• Privilégier des solutions hybrides permettant un travail partiel hors ligne et une synchronisation différée pour limiter l’impact des coupures.
• Évaluer rigoureusement les SLA des fournisseurs et exiger des garanties de disponibilité adaptées aux besoins critiques.
• Mettre en place des plans de continuité d’activité (PCA) incluant des solutions de secours et des procédures de basculement rapide.
• Auditer régulièrement les besoins réels de l’entreprise pour éviter une dépendance excessive et identifier les fonctionnalités réellement nécessaires en mode cloud.

Cette démarche permettra de profiter des bénéfices du cloud tout en limitant les risques liés à la dépendance à Internet, assurant ainsi une meilleure résilience et souveraineté numérique.

La fin du support de Windows 10, effective depuis le 14 octobre 2025, marque un tournant pour de nombreuses entreprises et particuliers encore dépendants de ce système d’exploitation. Sans mises à jour de sécurité ni correctifs, les utilisateurs s’exposent à des risques croissants de vulnérabilités. Dans ce contexte, Zorin OS 18 se présente comme une alternative crédible, alliant simplicité, performance et une interface familière.

Pourquoi choisir Zorin OS 18 ?

Basé sur Ubuntu 24.04 LTS, Zorin OS 18 bénéficie d’un support étendu jusqu’en 2029, offrant ainsi une stabilité à long terme. Son interface, pensée pour faciliter la transition depuis Windows, propose :

• Une barre des tâches classique, personnalisable pour rappeler l’expérience Windows.
• Tiling Shell, un système de mosaïque de fenêtres intuitif, similaire à celui de Windows 10.
• Une compatibilité étendue avec les applications web et une intégration fluide des services comme OneDrive.

Indépendance et contrôle : Contrairement à d’autres systèmes, Zorin OS 18 ne nécessite pas de lier un compte en ligne pour utiliser le poste. Une solution idéale pour se réapproprier son parc informatique tout en bénéficiant d’un système moderne et sécurisé.

SDE Informatique vous accompagne dans la transition

Chez SDE Informatique, nous comprenons les enjeux liés à cette migration. C’est pourquoi nous proposons un accompagnement sur-mesure pour passer à Zorin OS en toute sérénité :

1. Audit technique : Vérification de la compatibilité matérielle de vos postes avec Zorin OS.
2. Installation et configuration : Mise en place du système, personnalisation de l’interface et des applications.
3. Transfert des données : Migration sécurisée de vos fichiers et paramètres depuis Windows 10.
4. Formation et support : Prise en main du nouvel environnement et assistance post-installation.

Une alternative sécurisée et pérenne

Zorin OS n’est pas seulement une solution technique : c’est un choix stratégique pour pérenniser vos outils tout en bénéficiant des avantages du logiciel libre. Avec SDE Informatique, laissez-nous vous guider vers une transition fluide et sans stress.